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Política de Cambios

Mandanos un mail con asunto "CAMBIO DE PRODUCTO" a [email protected] con los siguientes datos:

  • Nombre
  • DNI
  • Teléfono
  • Motivo del cambio

 

Plazo y condiciones de devolución

 

Podés pedir el CAMBIO de los productos que adquieras a través de feliciastorebb.mitiendanube.com dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Se cobrarán los costos de envío (acordes al tamaño del paquete y localidad de destino).

 

Todo producto comprado en la tienda puede realizar cambio por la misma temporada, presentando el ticket de cambio o captura de compra.

 

Para su cambio, los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con sus etiquetas originales en buen estado.

 

En caso de que FELICIA entienda que el producto devuelto no se encuentra en condiciones de ser aceptado, la empresa tiene derecho a devolverlo al cliente tal cual lo ha recibido, sin lugar a reclamo.

 

Crédito disponible

 

Al efectuar el cambio de artículos, se tomará como crédito el importe registrado al momento de la compra, independientemente del valor que figure en la tienda.

 

En caso de que no contemos con stock del artículo requerido, se acordará el cambio por otro producto de igual o mayor valor. Si el cambio se realiza por un artículo de un valor superior al de la compra inicial, se abonará la diferencia por transferencia bancaria al CBU/CVU/Alias indicado por FELICIA.

 

¿Qué artículos no tienen cambio?

 

No tienen cambio ni devolución los artículos que se encuentren en SALE o con descuento.

 

No tienen cambio ni devolución los artículos de la categoría ACCESORIOS.

 

FELICIA no se responsabiliza por desperfectos, fallas en la entrega o demoras de la empresa a cargo de la logística. Ante cualquier inconveniente llamar o dirigirse a la empresa responsable.

 

¿Debo abonar envío para realizar el cambio?

Si te equivocaste de talle o simplemente no te gustó, se debe abonar el envío hacia el local y el envío de vuelta al domicilio del comprador.

 

¿Puedo cambiar los productos en el local?

Para hacer el cambio, acercate a nuestro local ubicado en Perú 422, Bahía Blanca, con el comprobante de compra, hasta 15 dias posteriores a su fecha de entrega. Los artículos deben conservar su etiqueta y estar en perfectas condiciones. El cambio puede ser por talle o por otra prenda.

 

Si realizaste una compra por la web con opcion de retiro por sucursal tenes 10 días a partir de la fecha de compra para retirarla. Pasado ese período los productos vuelven a stock.